La Defensora del Pueblo del Chubut, Claudia Bard se reunió con el Jefe de Comercialización y Métodos de la Cooperativa Eléctrica de Rawson, Orlando Jara con el objetivo de establecer un marco de acción de ambas instituciones para los casos de consultas y reclamos de la ciudadanía.

El encuentro se realizó en las oficinas de la Defensoría del Pueblo y fue impulsado para abordar toda la información del proceso del servicio eléctrico que maneja la cooperativa eléctrica en la ciudad de Rawson, como la aplicación de la segmentación tarifaria.

Durante la reunión trataron casos puntuales que llegaron a la defensoría y evaluaron las posibilidades de pago para las personas en situación económica adversa.

Asimismo, se acordó generar una capacitación sobre cómo se compone la factura del servicio para todo el equipo de la defensoría a fin de disponer de las herramientas necesarias para explicar a los ciudadanos y las ciudadanas que consultan sobre su consumo eléctrico.

“Es fundamental tener un marco de búsqueda de soluciones para desburocratizar el proceso de cuando el vecino y la vecina necesita asesoramiento sobre su factura”, detalló Bard.

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