El programa, impulsado por la Municipalidad de Trelew, busca formar a ciudadanos en la difusión y cuidado del patrimonio local, al tiempo que mejora la calidad de los servicios turísticos con herramientas prácticas de atención al cliente.

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La Municipalidad de Trelew, a través de la Coordinación General de Relaciones Institucionales y la Oficina de Empleo y Capacitaciones, lanzó la primera jornada del programa «Buenos Anfitriones». Esta iniciativa, que se lleva a cabo todos los viernes bajo la dirección de la profesora Claudia Campagnoli, tiene como objetivo brindar una formación integral sobre el patrimonio cultural y natural de la ciudad, así como dotar a los participantes de herramientas efectivas para la atención al público.

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El programa ofrece un recorrido exhaustivo por los aspectos más relevantes del patrimonio de Trelew, fomentando en los asistentes una actitud de respeto y cuidado hacia su entorno. La capacitación abarca desde la historia local hasta la riqueza natural de la región, con un enfoque que resalta la importancia de transmitir estos conocimientos a residentes y turistas.

Además de la formación en patrimonio, el curso se enfoca en el desarrollo de habilidades prácticas en atención al cliente, manejo de reclamos y comunicación efectiva. La finalidad es que los participantes puedan aplicar estos conocimientos para ofrecer una experiencia de calidad tanto a los ciudadanos como a los turistas que visitan Trelew, posicionándose como embajadores de la ciudad.

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Claudia Campagnoli, responsable de la capacitación, destacó que esta formación no solo es útil para quienes trabajan en el sector turístico, sino para cualquier persona interesada en ser parte activa de la comunidad. “La idea es que los participantes se conviertan en verdaderos anfitriones, capaces de representar la esencia de Trelew y de atender de manera cordial y profesional a quienes visitan la ciudad”, señaló.

El programa «Buenos Anfitriones» continuará desarrollándose durante las próximas semanas, con un enfoque integral que combina el conocimiento del entorno local con técnicas modernas de atención y servicio, apuntando a fortalecer la identidad de Trelew y mejorar la calidad del turismo en la ciudad.